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Qui sommes-nous?

Qui sommes-nous

Service libre d’application par les commerçants, la détaxe touristique fait aujourd’hui partie intégrante des opérations de vente en boutique. Elle permet aux touristes non résidents de l’UE et ayant achetés des marchandises en France, de se faire rembourser la TVA.

Opérateur 100% made in France, notre société a été créée afin de proposer aux commerçants un service sur-mesure leur facilitant la vente en détaxe touristique.

Forte d’une présence sur Paris et Ile-de-France, stations de ski et région Côte d’Azur, nous accompagnons les points de vente sur l’ensemble du territoire français.

Nos clients sont issus de tous secteurs :
prêt-à-porter, joaillerie, optique, vins et spiritueux, cosmétiques, pharmaceutiques et bien d’autres encore.

Nous accompagnons et pouvons également être  force de conseils pour nos clients disposant de points de vente indépendants, chaînes mais aussi centres commerciaux.

Ce qu’il faut retenir…

Nous optimisons et simplifions la procédure de détaxe

  • Obtention du matériel de détaxe et recharge dans un délai de 4h à 24h.
  • Traitement rapide des bordereaux.

Nous proposons une expertise financière sur-mesure

  • Adaptation du commissionnement en fonction de vos besoins.

Vous remplissez le bordereau, nous nous occupons du reste.

  • Gestion des démarches administratives auprès des différents acteurs de la détaxe tels que les Douanes, le trésor public, les bureaux de change.

HISTORIQUE

2001
Création de DETAXE SAS
2007
Création et mise en place de GIE (Groupement d’intérêt économique) permettant des les centre commerciaux le regroupement de tickets de caisse afin d’atteindre le montant minimum de détaxe : 175.01€
2009
Partenariat avec la société de change Travelex
2010
Partenariat avec la société de change UME
2012
Partenariat avec la société Fexco
2014
Agrément et mise en place du système PABLO
2015
Création application Detaxe mobile
2016
Partenariat avec la société de change chinoise TRANSFOREX
2017
Partenariat avec la société de change allemande TAX FREE Germany
2018
Partenariat avec la société de change chinoise U CURRENCY

Mot du président

« S’établir au cœur de Paris, au centre du quartier des magasins et boutiques de Luxe est un choix délibéré.

Il dénote clairement notre souhait de fournir à nos partenaires commerçants et détaillants, un service de proximité vraiment personnalisé, qui soit proche également de vos clients : les voyageurs et touristes non résidents de l’Union Européenne.

Notre Mission est d’offrir à tous les dé- taillants et magasins un service performant qui les libère de toutes les tâches et contraintes administratives.

Notre équipe, forte d’une longue expérience dans la détaxe saura rendre à vos clients, les touristes, un service de remboursement rapide et efficace dont ils ne pourront que vous remercier. »

Contactez-nous

Bon à savoir :

Mise en place rapide après affiliation, dans un délai d’1h à 12h en fonction de vos besoins.

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Bonjour, Je souhaiterais obtenir de plus amples informations sur la détaxe et le fonctionnement de vos services. Pourriez-vous me recontacter rapidement par téléphone ? Cordialement,
Bonjour, Je souhaiterais mettre en place la détaxe au sein de mon enseigne. Pourriez-vous me recontacter? Cordialement,

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Bonjour, J'ai validé mon bordereau (préciser le numéro de votre bordereau ou nom boutique) à la borne PABLO ou au bureau des douanes. Je souhaiterais savoir où en est le remboursement de ma détaxe ? Cordialement,
Bonjour, Mon bordereau (préciser le numéro de votre bordereau ou adresse boutique) a été tamponné manuellement par les Douanes. A quelle adresse dois-je envoyer le bordereau ? Cordialement,
Bonjour, J'ai validé mon bordereau n° (préciser le numéro de votre bordereau ou adresse boutique) à la borne PABLO ou au bureau des douanes et ai choisi en mode de remboursement le Cash Aéroport. Malheureusement je n'ai pas pu me faire rembourser au bureau de change. Comment puis-je récupérer ma détaxe ? Cordialement,
Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi ma carte bancaire a été débité de (préciser le montant) le (préciser la date débit) ? Cordialement,
Bonjour, J'ai un bordereau Procédure de Secours, où dois-je le faire valider ? Cordialement,
Bonjour, J'ai un bordereau PABLO, où dois-je le faire valider ? Cordialement,
Bonjour, Je souhaiterais changer le mode de remboursement que j'ai initialement choisi pour obtenir ma détaxe. Comment faire ? Cordialement,
Bonjour, (Précisez votre demande, plus celle-ci sera détaillé, mieux nous serions en mesure de vous répondre rapidement) Cordialement,

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