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conditions vous permettant de bénéficier de la détaxe

Etre résident hors Union Européenne plus de 6 mois par an

Effectuer au minimum 175.01€ d’achat le même jour, dans la même boutique

Lors de l’achat en boutique, présenter votre passeport original

Obtenir un bordereau de détaxe et une enveloppe T auprès du magasin

Valider (par visa électronique ou tampon douanier) votre bordereau lorsque vous quittez l’Union Européenne.

Comment valider votre bordereau de détaxe ?

Bordereau électronique PABLO

Rendez vous à une borne PABLO et scannez le code barre se trouvant sur votre bordereau :

Message « OK » : validation de l’exportation
Votre bordereau est correctement validé.
Conservez votre bordereau en cas de besoin.

Message « STOP – Bordereau non valide »
Allez aux bureaux des Douanes pour faire valider manuellement votre bordereau
Présentez votre bordereau, passeport, marchandises achetées et factures correspondantes

Demande d’information

Bordereau procédure de secours

Faire tamponner les deux copies du bordereau DETAXE SAS (copie rose et verte) par les services de douanes de votre point de sortie de l’Union Européenne

Poster le bordereau rose DETAXE SAS dans l’enveloppe T (plus facture et/ou ticket de caisse rassemblé par un centre commercial).
Votre remboursement vous parviendra dans les plus brefs délais.

Demande d’information

Bon à savoir

  • Avant l’enregistrement de vos bagages, nous vous recommandons de vous accorder suffisamment de temps pour valider votre bordereau. En cas de contrôle, vous aurez obligation de présenter vos marchandises.
  • Sans tampon des Douanes ni validation PABLO, vous ne pourrez bénéficier du remboursement de la détaxe.
  • Conserver le numéro de votre bordereau pour un suivi plus facile.
  • Pour un remboursement en espèces, n’oubliez pas de valider votre bordereau avant de vous rendre dans un bureau de change ou point de remboursement partenaires. Consultez la liste en cliquant ici

Contactez-nous

Bon à savoir :

Mise en place rapide après affiliation, dans un délai d’1h à 12h en fonction de vos besoins.

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Bonjour, Je souhaiterais obtenir de plus amples informations sur la détaxe et le fonctionnement de vos services. Pourriez-vous me recontacter rapidement par téléphone ? Cordialement,
Bonjour, Je souhaiterais mettre en place la détaxe au sein de mon enseigne. Pourriez-vous me recontacter? Cordialement,

Demande d'information

Bon à savoir :

L'ensemble des champs à renseigner sont indispensables pour vous apporter une réponse.

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Bonjour, J'ai validé mon bordereau (préciser le numéro de votre bordereau ou nom boutique) à la borne PABLO ou au bureau des douanes. Je souhaiterais savoir où en est le remboursement de ma détaxe ? Cordialement,
Bonjour, Mon bordereau (préciser le numéro de votre bordereau ou adresse boutique) a été tamponné manuellement par les Douanes. A quelle adresse dois-je envoyer le bordereau ? Cordialement,
Bonjour, J'ai validé mon bordereau n° (préciser le numéro de votre bordereau ou adresse boutique) à la borne PABLO ou au bureau des douanes et ai choisi en mode de remboursement le Cash Aéroport. Malheureusement je n'ai pas pu me faire rembourser au bureau de change. Comment puis-je récupérer ma détaxe ? Cordialement,
Bonjour, Je souhaiterais savoir pourquoi ma carte bancaire a été débité de (préciser le montant) le (préciser la date débit) ? Cordialement,
Bonjour, J'ai un bordereau Procédure de Secours, où dois-je le faire valider ? Cordialement,
Bonjour, J'ai un bordereau PABLO, où dois-je le faire valider ? Cordialement,
Bonjour, Je souhaiterais changer le mode de remboursement que j'ai initialement choisi pour obtenir ma détaxe. Comment faire ? Cordialement,
Bonjour, (Précisez votre demande, plus celle-ci sera détaillé, mieux nous serions en mesure de vous répondre rapidement) Cordialement,

Commande de matériel

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